Wer schon einmal vor dem Bildschirm sass und versuchte, sich bei seinem E-Banking anzumelden, kennt das Gefühl: Eigentlich sollte es einfach sein, aber die kleinen Hürden kosten Zeit. Genau hier hilft dieser Leitfaden – er führt Sie durch den offiziellen Login-Prozess auf www.raiffeisen.ch, von der ersten Anmeldung über die Aktivierung bis zur Nutzung der Mobile-Banking-App, und erklärt, wie Sie Ihr Konto sicher verwalten und welche regionalen Besonderheiten, etwa für die Raiffeisen Appenzell, zu beachten sind.
Raiffeisen E-Banking Nutzer in der Schweiz: über 3 Millionen · Verfügbarkeit: 24/7, 365 Tage im Jahr · Sicherheitsstandard: Zwei-Faktor-Authentifizierung · Mobile App Downloads: über 500.000 im Google Play Store
Kurzüberblick
- Der Login erfolgt über ebanking.raiffeisen.ch (Raiffeisen Schweiz, offizielle Sicherheitsseite)
- Die Aktivierung wird per Post mit einem Aktivierungscode versendet (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite zur PhotoTAN)
- Biometrische Anmeldung wird in der Mobile App unterstützt (Raiffeisen Schweiz, Produktübersicht E-Banking und Apps)
- Genaue Wartezeit für den Aktivierungscode per Post wird nicht präzise kommuniziert (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite zur PhotoTAN)
- Regionale Besonderheiten für einzelne Raiffeisenbanken (z. B. Appenzell) sind nicht gesondert dokumentiert (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite zur PhotoTAN)
- PhotoTAN wurde schrittweise eingeführt und ist heute der Standard für den Login (Presseportal.ch, Mitteilung von 2023)
- Raiffeisen wird die biometrischen Anmeldeoptionen weiter ausbauen (Raiffeisen Schweiz)
Hier finden Sie die wichtigsten Eckdaten zum Raiffeisen E-Banking auf einen Blick.
| Merkmal | Wert |
|---|---|
| Offizielle Login-Seite | ebanking.raiffeisen.ch |
| Aktivierung | Online oder per Post |
| Mobile App | Raiffeisen Mobile Banking App |
| Sicherheit | Zwei-Faktor-Authentifizierung |
| Mindestlänge Passwort | 12 Zeichen mit Gross-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps) |
| PhotoTAN-Aktivierung | Über App mit Sicherheitsschlüssel oder per Aktivierungsbrief (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite) |
| Mobile App Download | Apple Store oder Google Play Store (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps) |
| Servicezeiten Hotline | Mo–Fr 07:30–21:00 Uhr, Sa 09:00–13:00 Uhr (Raiffeisen Schweiz, App-Kontakt) |
Wer die Aktivierung einmal richtig durchführt, spart sich später jede Menge Ärger. Der Schlüssel liegt im Aktivierungsbrief: Fotografieren Sie ihn nicht, sondern bewahren Sie ihn sicher auf – er ist der einzige Weg, PhotoTAN zu aktivieren.
Wie melde ich mich bei Raiffeisen E-Banking an?
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Schritt 1: Rufen Sie die offizielle Login-Seite auf
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zur offiziellen Login-Seite von Raiffeisen: ebanking.raiffeisen.ch. Die Adresse login.raiffeisen.ch leitet Sie ebenfalls dorthin – beide sind offiziell (Raiffeisen Schweiz, offizielle Sicherheitsseite).
- Achten Sie darauf, dass Sie sich auf der echten Raiffeisen-Seite befinden: Das Schloss-Symbol in der Adressleiste zeigt eine sichere Verbindung an. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur hier ein – niemals auf anderen Webseiten (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
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Schritt 2: Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein
- Sie benötigen Ihre Vertragsnummer (Benutzername) und Ihr persönliches Passwort. Diese erhalten Sie bei der Kontoeröffnung oder nach der Aktivierung des E-Banking-Vertrags (Raiffeisen Schweiz, Preise und Anforderungen).
- Das Passwort sollte sicher sein: Verwenden Sie Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen – bei einer Mindestlänge von zwölf Zeichen (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
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Schritt 3: Nutzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Nach der Eingabe Ihrer Daten fordert Sie das System auf, sich mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu bestätigen. Bei Raiffeisen heisst diese Methode PhotoTAN (Presseportal.ch, Mitteilung von Raiffeisen).
- Öffnen Sie die Raiffeisen PhotoTAN-App auf Ihrem Smartphone. Die Kamera erkennt einen Code-Mosaik auf dem Bildschirm – die App generiert daraufhin einen einmaligen Sicherheitscode, den Sie eingeben (Presseportal.ch, Mitteilung von Raiffeisen).
Der Schlüssel zum Zugang bleibt der Aktivierungsbrief – ohne ihn ist kein Login möglich.
Wie aktiviere ich Raiffeisen E-Banking?
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Aktivierung per Post oder online beantragen
- Sie können die Aktivierung online auf raiffeisen.ch beantragen. Dazu laden Sie das Formular herunter, füllen es aus, unterschreiben es und senden es an Ihre lokale Raiffeisenbank (Raiffeisen Schweiz, Preise und Anforderungen).
- Nach der Bearbeitung erhalten Sie einen Aktivierungscode per Post. Diesen Brief sollten Sie sicher aufbewahren – er enthält alle wichtigen Informationen für den ersten Login (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite).
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Freischaltung mit Aktivierungscode
- Wenn Sie den Aktivierungsbrief besitzen, können Sie PhotoTAN beim nächsten E-Banking-Login aktivieren. Die PhotoTAN-App scannt das grün umrandete Mosaik auf dem Brief – schon wird die App freigeschaltet (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite).
- Falls Sie keinen Aktivierungsbrief mehr haben und Ihr altes Smartphone nicht mehr verfügbar ist, bestellen Sie über die Hilfe-Seite einen neuen Brief (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite).
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Erstmaliger Login
- Beim ersten Login geben Sie den Aktivierungscode aus dem Brief ein. Danach können Sie Ihr persönliches Passwort festlegen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite).
Die Konsequenz: Ohne Aktivierungsbrief ist kein Zugang möglich – bewahren Sie ihn daher gut auf.
Wie funktioniert der Raiffeisen Mobile Banking Login?
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App herunterladen und installieren
- Laden Sie die offizielle Raiffeisen Mobile Banking App nur aus dem Apple Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter. Raiffeisen warnt davor, Apps aus anderen Quellen zu installieren (Google Play, offizielle PhotoTAN-App; Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
- Die App ist für iOS und Android verfügbar und hat allein im Google Play Store über 500.000 Downloads (Google Play, offizielle PhotoTAN-App).
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Login mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung
- Der mobile Login funktioniert mit denselben Zugangsdaten wie das Desktop-E-Banking: Vertragsnummer und Passwort (Raiffeisen Schweiz, Produktübersicht).
- Zusätzlich unterstützt die App die biometrische Anmeldung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – so sparen Sie Zeit bei jedem Login (Raiffeisen Schweiz, Produktübersicht).
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Sicherheit der Mobile App
- Raiffeisen setzt bei der Mobile App auf die gleichen Sicherheitsstandards wie beim Desktop-Login: PhotoTAN als Zwei-Faktor-Authentifizierung bleibt Pflicht (Presseportal.ch, Mitteilung von Raiffeisen).
- Die App enthält zudem Kontaktangaben mit Servicezeiten – falls Sie Hilfe benötigen: Montag bis Freitag 07:30 bis 21:00 Uhr, Samstag 09:00 bis 13:00 Uhr (Raiffeisen Schweiz, App-Kontaktseite).
Fotografieren Sie den PhotoTAN-Aktivierungsbrief niemals, kopieren Sie ihn nicht und laden Sie ihn nicht auf Webseiten oder in andere Apps hoch. Betrüger können diese Informationen nutzen, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
Der Trade-off: Höchste Sicherheit erfordert die sorgfältige Aufbewahrung des Aktivierungsbriefs – digitales Backup ist nicht erlaubt.
Sicherheitsmassnahmen bei Raiffeisen E-Banking: Was Sie beachten müssen
Ein Muster, das sich durch alle offiziellen Mitteilungen zieht: Raiffeisen fordert Kundinnen und Kunden konsequent auf, Zugangsdaten niemals weiterzugeben und nur auf der Original-Webseite ebanking.raiffeisen.ch oder in der offiziellen App einzugeben (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
Die wichtigsten Sicherheitsregeln auf einen Blick
- Keine Weitergabe: Vertragsnummer, Passwörter und Sicherheitscodes gehören nur Ihnen – Raiffeisen fragt Sie niemals danach (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
- Sicheres Passwort: Verwenden Sie ein Passwort mit Gross-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bei mindestens 12 Zeichen Länge (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
- PhotoTAN nicht teilen: Teilen Sie den PhotoTAN-Aktivierungsbrief nicht – weder per Foto noch per Scan (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
- Keine fremden Apps: Installieren Sie Mobile-Apps nur aus dem Apple Store oder Google Play Store (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps).
PhotoTAN bietet höchste Sicherheit, aber auch einen Nachteil: Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren und keinen Aktivierungsbrief mehr haben, müssen Sie einen neuen Brief bestellen – das dauert einige Tage. Für Vielreisende: Notieren Sie sich die Telefonnummer des Supports (Raiffeisen Schweiz, App-Kontaktseite).
Was das bedeutet: PhotoTAN ist sicher, aber erfordert vorausschauende Planung – insbesondere bei Smartphone-Wechseln oder Reisen.
«Raiffeisen empfiehlt für das Login und die Zahlungsfreigabe PhotoTAN zu verwenden – die App sorgt für einen sicheren Login, indem sie einen Code-Mosaik auf dem Bildschirm erkennt.»
– Presseportal.ch, Mitteilung von Raiffeisen Schweiz
«Geben Sie Zugangsdaten nur auf der Original-Webseite ebanking.raiffeisen.ch oder in der originalen Mobile-App ein – niemals auf anderen Seiten.»
– Raiffeisen Schweiz, offizielle Verhaltenstipps
raiffeisen.ch, raiffeisen.ch, play.google.com, rb.cz, netzwoche.ch, raiffeisen.ch, apps.apple.com
Wer den Raiffeisen E-Banking Login sucht, findet auf nachrichtenpunkt.ch eine hilfreiche Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mich mit meinem Raiffeisen E-Banking auch im Ausland anmelden?
Ja, der Login über den Webbrowser funktioniert weltweit. Stellen Sie sicher, dass Sie eine sichere Internetverbindung verwenden – am besten ein VPN oder ein vertrauenswürdiges Netzwerk. (Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps)
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen» – Sie erhalten dann die Möglichkeit, ein neues Passwort zu setzen. Dazu benötigen Sie Ihren Aktivierungscode oder die PhotoTAN-App. Bei Problemen können Sie den Support kontaktieren. (Raiffeisen Schweiz, Hilfe-Seite)
Wie sicher ist das Raiffeisen E-Banking?
Raiffeisen setzt auf PhotoTAN als Zwei-Faktor-Authentifizierung – das ist ein branchenüblicher Sicherheitsstandard. Zudem werden Passwörter verschlüsselt übertragen und die App ist nur aus offiziellen Stores erhältlich. (Presseportal.ch, Mitteilung von Raiffeisen; Raiffeisen Schweiz, Verhaltenstipps)
Kann ich mehrere Konten in einem Login verwalten?
Ja, Sie können in Ihrem Raiffeisen E-Banking mehrere Konten verwalten – zum Beispiel Ihr Privatkonto, ein Sparkonto oder ein gemeinsames Konto. Die Anmeldung mit einer Vertragsnummer reicht. (Raiffeisen Schweiz, Produktübersicht)
Gibt es eine Altersbeschränkung für die Nutzung von Raiffeisen E-Banking?
Nein, es gibt keine offizielle Altersbeschränkung. Minderjährige können in der Regel ein Konto eröffnen, benötigen aber die Unterschrift eines Erziehungsberechtigten. Das E-Banking kann dann ebenfalls genutzt werden. (Raiffeisen Schweiz, Preise und Anforderungen)
Für Schweizer Bankkundinnen und -kunden, die Raiffeisen E-Banking nutzen, ist der grösste Risikofaktor nicht die Technik, sondern der Umgang mit dem Aktivierungsbrief. Bewahren Sie ihn physisch auf – digitales Backup ist nicht erlaubt. Für alle, die häufig das Smartphone wechseln, gilt: Bestellen Sie einen Ersatzbrief, bevor Sie das alte Gerät zurücksetzen.
Für die Schweizer Bankkundschaft, die auf Raiffeisen E-Banking setzt, ist die Entscheidung klar: Aktivieren Sie PhotoTAN sorgfältig, bewahren Sie den Brief sicher auf, und nutzen Sie die biometrische Anmeldung auf dem Smartphone – oder riskieren Sie wochenlangen Ärger mit der Reaktivierung.