Seit dem 29. Januar 2025 bietet Swisscom mit «We are Family!» einen Rabatt, der Familien und Mitbewohner spürbar entlastet. Wer zwei bis fünf blue Mobile-Abos an derselben Adresse betreibt, erhält auf jedes zusätzliche Abo 50 Prozent Nachlass. Die Einrichtung erfolgt über My Swisscom – und ist einfacher als gedacht.

Rabatt pro zusätzliches Abo: 50 % auf das 2. bis 5. blue Mobile-Abo · Maximale Anzahl Abos pro Haushalt: 5 · Kosten für das 2. Abo (Beispiel blue Mobile S): CHF 14.95 / Monat · Einführungsdatum: 29. Januar 2025

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
2Was unklar ist
  • Ob der Rabatt auch für Geschäftskunden gilt
  • Ob der Rabatt auf bestehende Verträge rückwirkend angewendet wird
3Zeitleisten-Signal
  • 29. Januar 2025: Lancierung des «We are Family!»-Rabatts (Swisscom Newsroom)
  • Vor Januar 2025: Bisheriger 30%-Rabatt auf Zweitabos (Swisscom Newsroom)
  • Ab Januar 2025: Umstellung auf neuen Rabatt für Bestandskunden (Swisscom Newsroom)
4Wie es weitergeht
  • Rabatt ist dauerhaft nutzbar (Swisscom Newsroom)
  • Kombination mit Kombi-Rabatt (CHF 20) möglich (Swisscom Newsroom)

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Eckdaten des neuen Rabatts zusammen.

Merkmal Wert
Startdatum 29. Januar 2025
Rabatt pro zusätzliches Abo 50 %
Maximale Anzahl Abos 5 pro Haushalt
Voraussetzung Alle Abos im gleichen Haushalt
Kontakt 0800 800 800 (kostenlos)

Wie füge ich ein Familienmitglied zu Swisscom hinzu?

Die Einrichtung des «We are Family!»-Rabatts läuft komplett über My Swisscom. Der gesamte Prozess dauert nur wenige Minuten und erfordert keine Hotline. Nach der Aktivierung wird der Rabatt automatisch auf der Rechnung gutgeschrieben.

Schritt 1: Anmelden bei My Swisscom

  • Öffnen Sie swisscom.ch und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in My Swisscom an (Swisscom Hilfe – Anleitung).
  • Sie benötigen mindestens ein blue Mobile-Abo, um den Bereich «Mein Haushalt» zu sehen.

Schritt 2: «Mein Haushalt» öffnen

  • Navigieren Sie im Menü zu «Mein Haushalt» (Swisscom Hilfe – Get the discount).
  • Dort werden alle Mobilfunknummern angezeigt, die bereits zu Ihrem Haushalt gehören.

Schritt 3: Familienmitglied hinzufügen

  • Klicken Sie auf «Einladen» und geben Sie die Telefonnummer der Person ein, die Sie hinzufügen möchten (Swisscom Hilfe – Einladung).
  • Die eingeladene Person erhält eine SMS mit einem Bestätigungslink.
  • Nach Annahme erscheint die Nummer in «Mein Haushalt» und der Rabatt wird aktiv.

Schritt 4: blue Mobile-Abo auswählen

  • Der Rabatt gilt automatisch für alle blue Mobile S, M oder L Abos im Haushalt (Swisscom Newsroom).
  • Sie müssen kein separates Abo auswählen – die 50 % werden auf jedes zusätzliche Abo angewendet.
Der Haken

Der Rabatt wird nicht automatisch für bestehende Zweitabos aktiviert – Sie müssen den Haushalt selbst über My Swisscom einrichten. Ohne diesen Schritt bleibt der alte 30%-Rabatt bestehen, der nun ungünstiger ist.

Die Implikation: Wer den Umstieg nicht selbst initiiert, verschenkt bares Geld.

Welche Angebote und Promotionen sind mit We Are Family kombinierbar?

Swisscom hat den neuen Rabatt so gestaltet, dass er sich mit bestehenden Vergünstigungen ergänzen lässt. Allerdings gibt es eine wichtige Einschränkung: Der alte 30%-Rabatt auf Zweitabos wird durch den neuen 50%-Rabatt ersetzt.

Kombination mit blue Mobile-Abos

  • Der Rabatt gilt ausschliesslich für blue Mobile S, M und L (Swisscom Newsroom).
  • Prepaid-Abos oder andere Tarife sind nicht berechtigt.

Nicht kombinierbar mit bisherigem 30%-Rabatt

  • Der neue Rabatt ersetzt den alten 30%-Rabatt (Swisscom Newsroom).
  • Bestandskunden werden automatisch umgestellt, sobald sie den Haushalt in My Swisscom einrichten.

Kombination mit anderen Rabatten (z. B. Kombi-Rabatt)

  • Der bestehende Kombi-Rabatt von CHF 20 pro Monat bleibt erhalten und kann zusätzlich genutzt werden (Swisscom Newsroom).
  • Haushalte ohne blue Internet können ebenfalls 50 % auf das zweite bis fünfte Mobile-Abo erhalten, sofern sie blue Mobile nutzen (Swisscom Newsroom English).
Achtung: Alte Regel fällt weg

Wer bisher den 30%-Rabatt auf ein Zweitabo nutzte, sollte umgehend auf den neuen Rabatt wechseln. Der alte Rabatt wird nicht mehr beworben und gilt als abgelöst – andernfalls verschenken Sie 20 Prozentpunkte.

Das Muster: Swisscom konsolidiert seine Rabattstruktur und belohnt Haushalte mit mehreren Abos deutlich grosszügiger als zuvor.

Ist Roaming in Europa bei Swisscom inklusive?

Eine häufige Frage bei Familienverträgen: Fallen im EU-Urlaub zusätzliche Kosten an? Swisscom hat die Roaming-Bedingungen für blue Mobile-Abos klar geregelt.

Roaming in EU-Ländern

  • Roaming in Europa ist bei allen blue Mobile-Abos inklusive (Swisscom – Familien-Rabatt).
  • In EU-Ländern fallen keine zusätzlichen Kosten an – Daten, Telefonie und SMS sind im Abo enthalten.

Kostenloses Roaming in Europa

  • Die Inklusivleistung gilt für die EU sowie für weitere Länder wie Grossbritannien, Norwegen und die Schweiz (kein Roaming, da Heimatnetz).
  • Die genauen Länderlisten sind auf der Swisscom-Website einsehbar.

Roaming-Gebühren ausserhalb der EU

  • Ausserhalb der EU können Roaming-Gebühren anfallen (Swisscom Hilfe).
  • Swisscom empfiehlt, vor Reiseantritt die Roaming-Optionen in My Swisscom zu prüfen.

Die Implikation: Für Familien, die innerhalb Europas reisen, ist der Rabatt doppelt attraktiv – die Ersparnis bei den Abos kommt ohne Roaming-Einschränkungen.

Wie erreiche ich den Swisscom-Kundenservice?

Falls bei der Einrichtung des Rabatts Fragen auftauchen, steht Swisscom mit mehreren Kanälen zur Verfügung. Der schnellste Weg ist oft die Hotline.

Telefonische Kontaktaufnahme: 0800 800 800

  • Die Hotline 0800 800 800 ist kostenlos (Swisscom Hilfe).
  • Sie ist täglich erreichbar – die genauen Öffnungszeiten sind auf der Swisscom-Website hinterlegt.

Kontakt via My Swisscom

  • My Swisscom bietet eine integrierte Chat-Funktion (Swisscom Hilfe).
  • Dort können Sie direkt Nachrichten an den Kundenservice senden und erhalten Antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Weitere Kontaktmöglichkeiten

  • Swisscom-Shops in der ganzen Schweiz bieten persönliche Beratung.
  • Das Hilfe-Center auf swisscom.ch beantwortet die häufigsten Fragen rund um den Rabatt.

«Der neue «We are Family!»-Rabatt ist ein weiterer Schritt, um Mehrpersonenhaushalte fair zu entlasten. Die Einrichtung über My Swisscom ist bewusst einfach gehalten.»

– Swisscom Pressemitteilung, 29. Januar 2025 (Swisscom Newsroom)

Der Kundenservice ist also auf mehreren Wegen erreichbar, wobei die Hotline den direktesten Zugang bietet.

Was kostet ein Multi-Device bei Swisscom?

Viele Haushalte nutzen nicht nur Smartphones, sondern auch Smartwatches oder Tablets mit eigener Mobilfunknummer. Der Multi-Device-Zusatztarif erlaubt genau das.

Multi-Device für Smartwatches

  • Multi-Device kostet in der Regel CHF 5.– bis 10.– pro Monat (Swisscom Hilfe).
  • Es ist für Smartwatches und Tablets verfügbar.

Kosten pro zusätzliches Gerät

  • Die genauen Preise variieren je nach blue Mobile-Abo.
  • Ein Multi-Device kann mit dem Familien-Rabatt kombiniert werden, da es als zusätzliches Abo zählt.

Kompatibilität mit blue Mobile-Abos

  • Voraussetzung ist ein bestehendes blue Mobile-Abo (Swisscom – Familien-Rabatt).
  • Der Rabatt von 50 % gilt auch für Multi-Device-Abos, sofern sie im selben Haushalt sind.
Warum das wichtig ist

Für eine Familie mit zwei Smartphones, einer Smartwatch und einem Tablet können die monatlichen Kosten durch den Rabatt um über CHF 30 sinken – verglichen mit dem alten 30%-Rabatt. Der Multi-Device-Tarif wird dadurch noch attraktiver.

Das Muster: Je mehr Geräte ein Haushalt hat, desto höher fällt die Ersparnis durch den neuen Rabatt aus.

Zeitleiste: Die Entwicklung des Familienrabatts

  • Vor Januar 2025: Swisscom gewährt 30 % Rabatt auf Zweitabos.
  • 29. Januar 2025: Lancierung des «We are Family!»-Rabatts mit 50 % auf das 2. bis 5. blue Mobile-Abo (Swisscom Newsroom).
  • Ab Januar 2025: Neuer Rabatt ersetzt den alten; Bestandskunden werden umgestellt.

Das Muster: Swisscom reagiert auf den Wettbewerbsdruck im Schweizer Mobilfunkmarkt und belohnt Haushalte mit mehreren Abos deutlich grosszügiger als zuvor.

Bestätigte Fakten und offene Fragen

Bestätigte Fakten

  • Der Rabatt beträgt 50 % für das 2. bis 5. blue Mobile-Abo (Swisscom – Familien-Rabatt).
  • Der Rabatt gilt nur für Abos im selben Haushalt (Swisscom Hilfe).
  • Die Hotline 0800 800 800 ist kostenlos.
  • Der Rabatt ist mit dem Kombi-Rabatt kombinierbar (Swisscom Newsroom).

Was unklar ist

  • Ob der Rabatt auch für Geschäftskunden gilt.
  • Ob der Rabatt auf bestehende Verträge rückwirkend angewendet wird.

«Die Einrichtung des Rabatts über «Mein Haushalt» ist in wenigen Minuten erledigt. Nach der Bestätigung wird der Rabatt auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben.»

– Swisscom Hilfe-Seite (Swisscom Hilfe)

Für Familien in der Schweiz ist die Entscheidung klar: Wer mehrere blue Mobile-Abos besitzt, sollte den Rabatt sofort über My Swisscom aktivieren – oder riskiert, bares Geld zu verschenken. Der alte 30%-Rabatt ist nicht mehr konkurrenzfähig, und die Kombination mit dem Kombi-Rabatt macht das Angebot noch attraktiver. Wer zögert, zahlt drauf.

Weitere Quellen

community.swisscom.ch, swisscom.ch, swisscom.ch, swisscom.ch, dschungelkompass.ch, swisscom.ch, pressebox.de, internet-offer.ch, house-of-communication.com

Der We are Family Rabatt lässt sich einfach über My Swisscom aktivieren und gilt für das zweite bis fünfte blue Mobile-Abo pro Haushalt.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich den «We are Family!»-Rabatt auch für Prepaid-Abos nutzen?

Nein, der Rabatt gilt ausschliesslich für blue Mobile-Abos (S, M, L). Prepaid-Tarife sind nicht berechtigt.

Wie viele Personen können maximal am Rabatt teilnehmen?

Maximal fünf Personen pro Haushalt, da der Rabatt für das 2. bis 5. Abo gewährt wird.

Wird der Rabatt automatisch auf meine Rechnung angewendet?

Ja, nachdem Sie den Haushalt in My Swisscom eingerichtet und die Einladung bestätigt haben, wird der Rabatt automatisch gutgeschrieben.

Kann ich den Rabatt nachträglich beantragen?

Ja, Sie können jederzeit Familienmitglieder zu Ihrem Haushalt hinzufügen. Der Rabatt gilt dann ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Gilt der Rabatt auch für Kinder unter 18 Jahren?

Ja, sofern das Kind ein blue Mobile-Abo besitzt und im selben Haushalt gemeldet ist. Die Einrichtung erfolgt durch den Vertragsinhaber.

Was passiert, wenn jemand den Haushalt verlässt?

Sie können die Person in My Swisscom aus «Mein Haushalt» entfernen. Der Rabatt entfällt dann für das entsprechende Abo.

Kann ich den Rabatt mit einem bestehenden Vertrag kombinieren?

Ja, der Rabatt gilt für bestehende blue Mobile-Abos. Sie müssen lediglich den Haushalt einrichten.